社會工作者在結案前的「未來計畫」準備工作中，最能體現社會工作者在該階段協助服務對象發展獨立解決問題的能力，並有效建立「維持機制」，下列敘述何者正確？
A為了讓服務對象感到被支持，社會工作者應提供私人聯絡方式，方便服務對象隨時聯繫
B儘量避免討論未來可能遭遇的困難，以免造成服務對象焦慮而影響結案情緒
C邀請服務對象在問題又漸趨嚴重時，返回機構尋求進一步協助，並承諾無限期追蹤
D讓服務對象逐漸將對社會工作者的支持與依賴，轉移至發展新的社會支持，並與服務對象討論未來如何因應正確答案
答案與詳解
D
正確答案
結案階段應轉移依賴至自然支持網路，並討論未來因應策略以維持成效，嚴守專業界限。
為什麼答案是 D
將依賴轉移至自然支持網路，並討論未來因應策略，是結案階段建立維持機制與賦權的核心任務。
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完整詳解
Pro · 無限重點 結案階段應轉移依賴至自然支持網路，並討論未來因應策略以維持成效，嚴守專業界限。
秒殺技巧
結案看『轉移支援』與『討論未來』，看到『私人聯繫』、『不討論困難』、『無限期』直接淘汰。逐選項分析
A✕ 陷阱
提供私人聯繫方式嚴重違反專業倫理與界限，無法促進獨立，反而增加服務對象對社工的依賴。
B✕
結案前必須誠實討論未來潛在困難，並預演因應策略，逃避討論無法建立有效的維持機制。
C✕
承諾無限期追蹤不符機構規範與專業倫理，且阻礙服務對象發展獨立解決問題的能力。
D✓ 正確
將依賴轉移至自然支持網路，並討論未來因應策略，是結案階段建立維持機制與賦權的核心任務。
結案階段核心任務與迷思對照
| 任務/原則 | 正確作法 | 錯誤迷思 |
|---|---|---|
| 支援系統 | 轉移至家庭、朋友等自然支持網路 | 依賴社工個人或提供私人聯繫方式 |
| 未來規劃 | 坦然討論潛在困難並預演因應策略 | 避免討論困難以免引發焦慮 |
| 追蹤服務 | 說明機構重新申請規定與條件 | 承諾無限期追蹤或隨時提供協助 |
陷阱提醒
選項A與C看似充滿『人情味』與『支持』，實則嚴重違反專業界限與倫理。社工的支持應是『賦權』而非『包辦』，提供私人聯繫或無限期承諾會阻礙案主獨立，是常見的誘答陷阱。