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專技高考-社會工作師社會工作直接服務11526單選題

有關團體工作者可運用的衝突解決技巧,下列何者錯誤?

A仲裁
B緩和
C協商
D宣洩正確答案
答案與詳解
D
正確答案
團體衝突解決技巧包含仲裁、緩和與協商;「宣洩」屬情緒處理技巧,非衝突解決技巧。

為什麼答案是 D

宣洩屬於「情緒處理」或「表達」技巧,能讓成員釋放壓力,但無法實質解決衝突對立,故非衝突解決技巧。

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