根據顧客金字塔理論，企業可以將顧客分成四個等級，請問那一級的顧客是客群的主體，可為企業提供規模經濟，但通常只能為企業帶來微薄的利潤？
A鉛級
B鐵級正確答案
C金級
D白金級
答案與詳解
逐選項解析
A鉛級✕ 錯誤
鉛級顧客通常無利可圖，甚至會消耗企業資源，並非客群主體。
B鐵級✓ 正確
C金級✕ 錯誤
金級顧客具有較高的獲利能力，能為企業帶來可觀利潤，非微薄利潤。
D白金級✕ 錯誤
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