根據科特勒（Kotler）的分析研究，影響企業市場占有率動向的因素，除了企業對產品價格的選擇性之外，還受到那些顧客因素的影響？①顧客滲透率 ②顧客忠誠度 ③顧客偏好性 ④顧客選擇性
A①②③
B①②④正確答案
C①③④
D②③④
答案與詳解
為什麼答案是 B
正確組合：①滲透率（本公司顧客占全市場比）、②忠誠度（回購比率）、④選擇性（購買本公司占其總支出比），加上價格選擇性共四因素。
考點：偏好性陷阱考點：Kotler 市佔率公式考點：忠誠度遺漏考點：滲透率遺漏
載入中…
正確組合：①滲透率（本公司顧客占全市場比）、②忠誠度（回購比率）、④選擇性（購買本公司占其總支出比），加上價格選擇性共四因素。
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