業務員透過面對面溝通以了解潛在顧客需求，並透過商品與售後服務滿足其需求，稱為：

人員銷售（Personal Selling）正是業務員與潛在客戶面對面雙向溝通，發掘需求、提供商品解說並延續售後服務，完全符合題幹描述，為保險行銷最主要方式。