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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要107 年第 8 題單選題考點:類比推論考點:混沌理論

消費者在解釋資訊時,很容易根據他所接觸到的某項商品特質,來判斷商品的其他特質甚至是整體表現,此現象稱為:

A類比效果
B蝴蝶效應
C月暈效果正確答案
D畢馬龍效應
答案與詳解
C
正確答案
消費者以單一特質推論整體表現,即行銷心理學中的「月暈效果」(Halo Effect)。

逐選項解析

A類比效果類比推論✕ 錯誤
類比效果是指透過相似性進行推論(例如類比廣告),與「單一特質推論整體」概念不同,是常見混淆選項但不對。
B蝴蝶效應混沌理論✕ 錯誤
蝴蝶效應來自混沌理論,指微小變動引發巨大連鎖反應,屬系統動力學概念,與消費者判斷商品特質無關。
C月暈效果✓ 正確
D畢馬龍效應✕ 易錯陷阱

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