下列對於傳統銷售模式與關係銷售模式的敘述,何者正確?
A傳統銷售模式的目的在銷售商品與服務,關係銷售模式的目的在銷售建議與諮詢正確答案
B傳統銷售模式注重顧客現況的改善,關係銷售模式注重銷售的達成
C傳統銷售模式在對顧客的作業範圍進行探討,關係銷售模式在對商品相關需求進行評估
D傳統銷售模式以團隊來服務顧客,關係銷售模式以個人來服務顧客
答案與詳解
正確。傳統銷售模式聚焦「成交商品與服務」屬交易導向;關係銷售模式則以「專業建議與諮詢」建立長期信任,屬顧問導向。這是兩模式最根本的目的差異。
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