保險行銷工作者在維繫客戶關係的生命週期裏，那一階段可展開交叉銷售，深化彼此的關係？
A注意期
B探索期
C擴充期正確答案
D承諾期
答案與詳解
逐選項解析
A注意期✕ 錯誤
注意期是客戶剛注意到業務員或商品的初期階段，彼此尚無信任基礎，談不上交叉銷售。
B探索期✕ 易錯陷阱
探索期雙方仍在試探、評估是否往來，重點在建立信任與完成首次成交，而非擴大銷售品項。
C擴充期✓ 正確
D承諾期✕ 易錯陷阱
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