保險行銷工作者在維繫客戶關係的生命週期裏，那一階段可展開交叉銷售，深化彼此的關係？
A注意期
B探索期
C擴充期正確答案
D承諾期
答案與詳解
為什麼答案是 C
擴充期客戶已對業務員產生信賴，此時最適合交叉銷售(cross-selling)與追加銷售(up-selling)，深化彼此關係並擴大保單持有量。
考點：關係起點考點：建立信任考點：交叉銷售考點：長期忠誠
載入中…
擴充期客戶已對業務員產生信賴，此時最適合交叉銷售(cross-selling)與追加銷售(up-selling)，深化彼此關係並擴大保單持有量。
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