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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要10812單選題

人身保險經紀人與保戶關係緊密,提供保戶保單健診、管理與理財資訊的服務,請問人身保險經紀人是透過增加那一種顧客連結來強化顧客關係?

A增加長期利益
B增加短期利益
C增加結構利益正確答案
D增加組織利益
答案與詳解
C
正確答案
提供保單健診、管理、理財等專業系統性服務,屬於「結構性利益」的顧客連結。

為什麼答案是 C

結構性利益 (Structural Benefits) 指透過專業系統、管理工具、資訊平台提供客戶難以從他處取得的服務。保單健診、理財資訊正是典型結構性連結。

考點:非標準分類考點:財務性連結考點:結構性連結考點:名詞陷阱
載入中…

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