行銷是為了創造、溝通與傳遞價值給顧客，下列有關「價值」的敘述，何者錯誤？
A價值必須從消費者的角度來理解與詮釋，又稱為顧客知覺價值，取決於消費者的收益和成本
B收益包括期望品質、交易品質、消費品質等
C成本包括資訊蒐集成本、購買成本及使用成本等
D價格愈高的產品，傳遞的顧客知覺價值愈低，消費者購買意願愈低正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
錯誤（即本題答案）。價格高不代表知覺價值低，高價商品可能因品質、品牌、身分象徵而提升知覺價值（如精品、高端保單）。兩者非單純反比。
考點：顧客知覺價值考點：收益構面考點：成本構面考點：價格≠價值
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