某壽險公司的保戶已可在全省5個服務中心，透過Apple Pay輕鬆方便繳費，亦可使用Apple Pay購買旅遊保險，保戶大讚其便利性，壽險公司此一新措施，屬於何種產品層次？
A核心產品
B期望產品
C潛在產品
D附加產品正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
附加產品是超越顧客期待的額外服務，Apple Pay 便利繳費屬於附加價值服務，為附加產品層次，創造差異化競爭。
考點：核心利益考點：基本期待考點：未來延伸考點：附加服務
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附加產品是超越顧客期待的額外服務，Apple Pay 便利繳費屬於附加價值服務，為附加產品層次，創造差異化競爭。
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