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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要10833單選題

下列關於人身保險經紀人工作目標的敘述,何者正確?

A人身保險經紀人工作的目標是使顧客接受新的保險商品
B人身保險經紀人最適合賣保單內容上較為複雜或是處在產品生命週期導入期與成長期的人身保險商品
C人身保險經紀人為維持顧客忠誠度,應銷售創新的保險商品
D人身保險經紀人應秉持顧客導向,並可採用拉力行銷策略來開發新顧客正確答案
答案與詳解
D
正確答案
保險經紀人立場為要保人,應以顧客導向為核心,透過拉力策略吸引客戶主動上門。

為什麼答案是 D

經紀人依保險法規定基於被保險人利益洽訂保險契約,須採顧客導向;並透過專業形象、口碑行銷等拉力策略,吸引客戶主動尋求服務,而非像業務員採推力硬推商品。

考點:銷售導向誤導考點:產品生命週期與通路考點:顧客忠誠度迷思考點:顧客導向+拉力行銷
載入中…

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黑皮