假若當前銷售額與市場占有率反映的是經紀人「過去至目前」的表現，那麼下列何者較能預測該經紀人「未來」表現？
A顧客權益正確答案
B整體市場成長率
C獲利能力
D競爭者市場占有率
答案與詳解
為什麼答案是 A
顧客權益是所有現有與潛在顧客「終身價值」的總和，反映未來長期現金流與續保潛力，最能預測經紀人未來表現。
考點：顧客權益(CE)考點：外部環境指標考點：落後指標陷阱考點：競爭者分析
載入中…
顧客權益是所有現有與潛在顧客「終身價值」的總和，反映未來長期現金流與續保潛力，最能預測經紀人未來表現。
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