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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要108 年第 10 題單選題

消費者決定要買保險後，便開始詢問朋友意見，也積極蒐集相關的理財雜誌，請問下一步應進入消費者購買決策的那一個階段？

A確認問題

B購買決策

C評估可行方案正確答案

D蒐集情報

答案與詳解

C

正確答案

消費者決策五階段：確認問題→蒐集情報→評估方案→購買決策→購後行為。題目已在蒐集情報，下一步是評估可行方案。

為什麼答案是 C

蒐集完朋友意見與雜誌資訊後，消費者會進入比較、權衡各方案優缺點的階段，即評估可行方案，為正解。

考點：第一階段考點：跳階陷阱考點：第三階段考點：題意誤讀

載入中…

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