高度顧客忠誠是很多人身保險業者追求的目標，有關顧客忠誠度之敘述，下列何者正確？

學理上忠誠度須兼顧「態度忠誠」（情感認同、信任）與「行為忠誠」（續保、加保、推薦），兩者並存才是真忠誠。