一般而言,屬於每日開銷的支出,通常金額最小,消費者也愈容易不理性支出,這也是保險行銷工作者經常利用的一項議題。譬如,一些保險公司的廣告宣稱「每天不到 50 元或不到一杯豆漿的錢,就可以讓銀髮生活有依靠。」這是運用情緒作用中的 讓消費者做出非理性購買決策。
A資金運用的心理帳簿正確答案
B價格終將反轉之信念
C對過去投入之非理性堅持
D先鎖定、再調整
答案與詳解
心理帳簿 (Mental Accounting) 指消費者會把錢分門別類放入不同心理帳戶。每日小額支出被歸入「零用金帳戶」,感覺輕微;但若換算年繳保費可能 1.8 萬,就會猶豫。保險行銷常用此拆解法降低購買抗拒。
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