指的是，保險行銷工作者在目標顧客心中所存在或所欲建立之形象，譬如，萬達保險是一家持續創新的公司或曉春是一位認真、勇於衝刺的業務員。
A定位正確答案
B目標
C經營理念
D策略
答案與詳解
逐選項解析
A定位✓ 正確
B目標✕ 錯誤
目標(Objective)指想達成的具體成果，如業績數字、市占率，是量化的成就指標，與「在顧客心中建立形象」的概念不同。
C經營理念✕ 易錯陷阱
經營理念是公司內部的核心價值觀與經營哲學，是由內而外的自我定義；定位則是由外（顧客視角）看公司的形象。最容易誤選的陷阱選項。
D策略✕ 錯誤
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