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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要10513單選題

與一般消費者相比,有關組織型顧客保險購買行為之敘述,下列何者錯誤?

A通常要求更多資訊
B客製化程度更高
C更理性
D較不重視服務品質正確答案
答案與詳解
D
正確答案
組織型顧客因風險金額大、決策理性,反而更重視服務品質與專業支援,D 錯誤。

為什麼答案是 D

錯誤敘述(即本題答案)。組織型顧客保費金額龐大、理賠時效攸關營運,反而「更」重視服務品質,包括核保速度、理賠專業、風險管理顧問等售後支援。

考點:資訊需求高考點:客製化程度高考點:理性決策考點:服務品質重視
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黑皮