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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要11533單選題

壽險商品內容相當專業與複雜,消費者經常要靠著壽險業務人員的說明才能理解。在這個過程中壽險業務人員創造了那一種效用?

A價值效用
B形式效用
C資訊效用正確答案
D組合效用
答案與詳解
C
正確答案
保險商品複雜,業務員透過說明讓消費者理解,創造了「資訊效用」,消除資訊不對稱。

為什麼答案是 C

資訊效用是指透過提供產品資訊、說明與解釋,幫助消費者瞭解商品特性,消除資訊不對稱,完全符合題意。

載入中…

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