壽險商品內容相當專業與複雜，消費者經常要靠著壽險業務人員的說明才能理解。在這個過程中壽險業務人員創造了那一種效用？
A價值效用
B形式效用
C資訊效用正確答案
D組合效用
答案與詳解
逐選項解析
A價值效用✕ 錯誤
價值效用指產品滿足需求所帶來的實質價值或價效比，與題幹強調的「說明理解」無直接關聯。
B形式效用✕ 錯誤
形式效用是生產製造過程中，將原料轉化為成品所創造的效用，屬於產品設計與製造階段。
C資訊效用✓ 正確
D組合效用✕ 錯誤
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