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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要114 年第 13 題單選題

關於網路保險行銷的優勢,下列敘述何者錯誤?

A網路行銷可突破時間與空間限制,提升服務可近性,進一步降低營運成本
B網路行銷可建構一對一溝通機制,協助保戶快速完成保障選擇
C網路行銷可透過聲音與影像強化商品展示,提升視覺傳播效果
D網路行銷能完全消除消費者購買決策所需的資訊不對稱問題正確答案
答案與詳解
D
正確答案
網路行銷有諸多優勢,但「完全消除」資訊不對稱是誇大說法,保險商品複雜性仍造成落差。

逐選項解析

A網路行銷可突破時間與空間限制,提升服務可近性,進一步降低營運成本✕ 錯誤
網路 24 小時不打烊、不受地理限制,且省下實體通路人力與店面成本,是網路行銷最經典的優勢,敘述正確。
B網路行銷可建構一對一溝通機制,協助保戶快速完成保障選擇✕ 錯誤
透過會員系統、智能客服、個人化推薦演算法,網路可進行一對一互動,協助保戶快速完成投保決策,敘述正確。
C網路行銷可透過聲音與影像強化商品展示,提升視覺傳播效果✕ 錯誤
D網路行銷能完全消除消費者購買決策所需的資訊不對稱問題✓ 正確

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