銷售反應函數，Q 銷售量 $= f(x_{1}, x_{2}, x_{3}, \ldots, x_{n}, y_{1}, y_{2}, y_{3}, \ldots, y_{n})$ ， $x_{1}, \ldots, x_{n}$ 為可以控制的銷售變量， $y_{1}, \ldots, y_{n}$ 為不可控制的銷售變量，其中 $y_{1}, \ldots, y_{n}$ 不可控制變量包括： (A) 商品價格 (B) 理賠支出 (C) 變動成本 (D) 人口變數

保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要114 年第 31 題單選題

銷售反應函數，Q 銷售量 $= f (x_{1}, x_{2}, x_{3}, \dots, x_{n}, y_{1}, y_{2}, y_{3}, \dots, y_{n})$ ， $x_{1}, \dots, x_{n}$ 為可以控制的銷售變量， $y_{1}, \dots, y_{n}$ 為不可控制的銷售變量，其中 $y_{1}, \dots, y_{n}$ 不可控制變量包括：

A商品價格

B理賠支出

C變動成本

D人口變數正確答案

答案與詳解

正確答案

銷售反應函數中，不可控制變數指企業無法直接改變的外部環境因素，如人口、經濟、競爭等。

A商品價格✕ 錯誤

商品價格屬於行銷組合（4P）中的 Price，是保險公司可依據精算假設與市場策略自行調整的「可控制變數」，並非外部環境因素。

B理賠支出✕ 錯誤

理賠支出雖受事故發生影響，但整體水準取決於核保政策、條款設計與準備金提存等內部管理決策，屬公司可透過風險管理控制的變數。

C變動成本✕ 錯誤

D人口變數✓ 正確

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