保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要106 年第 21 題單選題

幾乎每一家現代化企業都在應用網路行銷，壽險業者當然也不例外。請問以下有關網路行銷的敘述，何者錯誤？

A使用臉書行銷已是壽險業無法忽視的推廣管道，不但可以吸引年輕族群，只要粉絲人數越多，業績也會等比例增加正確答案

B網路行銷允許雙向與互動溝通。消費者可以回饋意見給業者，甚至可以主動發布訊息給多個業者；業者也可以向眾多消費者傳達訊息，以及回應消費者的意見

C對於小型企業來說，有限資源往往阻礙實體通路的擴展，然而網站可以突破空間限制以及被大企業壟斷的通路與資訊，提供了以小博大的機會

D數位化的產品可以讓消費者購買後立即擁有，是非常適合透過網路銷售的產品，如旅行平安險即可輕易數位化

答案與詳解

正確答案

粉絲數多 ≠ 業績等比例增加，網路行銷成效取決於互動與轉換率。

逐選項解析

A使用臉書行銷已是壽險業無法忽視的推廣管道，不但可以吸引年輕族群，只要粉絲人數越多，業績也會等比例增加✓ 正確

B網路行銷允許雙向與互動溝通。消費者可以回饋意見給業者，甚至可以主動發布訊息給多個業者；業者也可以向眾多消費者傳達訊息，以及回應消費者的意見✕ 錯誤

正確描述網路行銷的雙向互動特性。相較傳統單向廣告，網路允許消費者主動回饋、業者即時回應，是網路行銷的核心優勢。

C對於小型企業來說，有限資源往往阻礙實體通路的擴展，然而網站可以突破空間限制以及被大企業壟斷的通路與資訊，提供了以小博大的機會✕ 錯誤

正確。網路打破實體通路的空間與資本限制，小型業者可透過官網、社群以低成本觸及客群，形成「以小博大」的機會。

D數位化的產品可以讓消費者購買後立即擁有，是非常適合透過網路銷售的產品，如旅行平安險即可輕易數位化✕ 錯誤

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