下列有關行銷溝通的敘述，何者錯誤？
A行銷溝通乃是藉由與顧客分享資訊、觀念或感覺，進而影響其知覺、興趣、慾望或行為之過程；其中又以「觀念」的分享，最能打動顧客的心，達到溝通效果正確答案
B保險業者行銷溝通的對象，除了目標顧客之外，也包括其他「利益攸關團體」
C隨著網路與臉書之類的新媒體興起，消費者在某種程度上已經取得行銷溝通的主導權
D行銷溝通要素包含：廣告、人員銷售、銷售促進及公共關係
答案與詳解
為什麼答案是 A
行銷溝通是藉由分享「資訊、觀念、感覺」三者綜合影響顧客，教科書並未指出「觀念」最能打動人心。此為絕對化敘述陷阱，故為錯誤敘述，也是題目要選的答案。
考點：行銷溝通定義考點：溝通對象範圍考點：新媒體衝擊考點：推廣組合4要素
載入中…
