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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要11111單選題

為配合現代人的生活模式和保險科技的發展趨勢,各家保險業者都努力提升資訊系統功能,許多業者開發出行動裝置上的APP,讓保戶有更便利與人性化的體驗,此項APP的服務是凸顯保險商品的那一項內涵?

A保險商品創新
B便利購買模式
C核心利益
D周邊服務正確答案
答案與詳解
D
正確答案
APP 提升保戶便利體驗屬於保險商品的「周邊服務」層次,非核心保障本身。

為什麼答案是 D

周邊服務指附加於主商品之外的加值服務,如 APP 查詢保單、線上理賠、健康管理等,提升客戶體驗但非保障本體。

考點:商品創新考點:購買通路考點:核心利益考點:周邊服務
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