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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要11131單選題

直接通路對壽險公司來說是極為重要的通路,請問壽險公司採用直接通路有那些好處?①較能維持一致的服務品質 ②降低消費者的知覺風險 ③有利於跨國經營 ④較能維持保險商品或企業的獨特競爭力

A①②③
B①②④正確答案
C②③④
D①②③④
答案與詳解
B
正確答案
直接通路(業務員、直營)利於品質一致、降低風險、維持競爭力;但跨國經營須靠在地化通路,反而是弱點。

為什麼答案是 B

①②④皆為直接通路優勢:自家業務員訓練一致→品質穩定;面對面解說→降低消費者對保險商品的知覺風險;自有通路不外流→維持獨特競爭力。

考點:跨國經營陷阱考點:直接通路優勢考點:核心優勢遺漏考點:全選陷阱
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