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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要11128單選題

下列「行銷績效評估」的方法中,那一項是屬於「非財務面」的分析?

A獲利力分析
B銷售分析
C市場服務分析正確答案
D行銷費用與成本分析
答案與詳解
C
正確答案
行銷績效評估分財務面與非財務面,市場服務分析屬非財務面衡量顧客滿意與市場表現。

為什麼答案是 C

市場服務分析評估顧客滿意度、服務品質、品牌形象、顧客忠誠度等無法直接用金額衡量的指標,屬非財務面分析。

考點:財務面考點:非財務面
載入中…

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黑皮