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保險代理經紀公證人普通考試-人身保險經紀人人身保險行銷概要111 年第 1 題單選題

影響消費者決策過程的宏觀因素不包含下列那一項?

A個人生命週期正確答案
B參考群體
C次文化
D社會階級
答案與詳解
A
正確答案
宏觀因素指外部社會文化環境,個人生命週期屬於個人微觀因素。

逐選項解析

A個人生命週期✓ 正確
B參考群體✕ 易錯陷阱
參考群體(家人、朋友、同事、意見領袖)是影響個人決策的外部社會性因素,屬宏觀層面的社會因素。
C次文化✕ 錯誤
次文化(族群、宗教、地區)屬文化層面,是最廣義的宏觀影響因素,直接形塑消費價值觀。
D社會階級✕ 錯誤

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