壽險業務員在銷售保單時，一邊介紹保單相關的資訊（生產），而顧客也一邊吸收、理解資訊（消費）。這種現象稱為：

不可分割性(同時性)指服務的生產與消費無法分開、同時發生。業務員一邊介紹(生產)，客戶一邊吸收(消費)，正是此特性。