壽險業銷售保單的工作經常仰賴人員銷售，請依序排列出一個完整的人員銷售過程：①接觸客戶 ②促成交易 ③追蹤與服務 ④發掘潛在顧客 ⑤處理抗拒 ⑥介紹產品 ⑦事前準備
A④①⑦⑥⑤②③
B④⑦①⑥⑤②③正確答案
C④⑦①⑥②⑤③
D⑦④①⑥⑤②③
答案與詳解
為什麼答案是 B
正確順序：④發掘潛在顧客→⑦事前準備→①接觸客戶→⑥介紹產品→⑤處理抗拒→②促成交易→③追蹤與服務。符合行銷學標準七步驟。
考點：順序顛倒考點：標準七步驟考點：促成抗拒顛倒考點：準備對象錯置
載入中…
正確順序：④發掘潛在顧客→⑦事前準備→①接觸客戶→⑥介紹產品→⑤處理抗拒→②促成交易→③追蹤與服務。符合行銷學標準七步驟。
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