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行政學概要10919單選題

政府推行單一窗口的作法,符合下列那項組織改革的原則?

A分權
B民主
C便民正確答案
D透明
答案與詳解
C
正確答案
單一窗口整合多部門業務於同一受理點,核心目的是減少民眾奔波、提升服務效率,屬於「便民」原則。

為什麼答案是 C

單一窗口(one-stop service)將跨部門業務整合於同一受理點,民眾不必在各單位間奔波,正是「便民」原則的具體實踐,也是新公共管理以民眾為顧客導向的展現。

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