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專技高考-物理治療師物理治療學概論(包括物理治療史、物理治療倫理學與物理治療行政管理學)107 年第 32 題單選題

以病患候診時間作為評量品質的指標,這是屬於那一種檢視醫療品質的方法?

A結構法
B過程法正確答案
C結果法
D效果法
答案與詳解
B
正確答案
病患候診時間屬醫療『過程』中的服務流程指標,故為過程法。

逐選項解析

A結構法✕ 錯誤
結構法評估的是「投入面」,例如醫院設備、人力配置、空間規劃、認證資格等硬體與制度條件,不包含病患在現場的等候時間。
B過程法✓ 正確
C結果法✕ 易錯陷阱
結果法評估的是「治療後成效」,例如治癒率、併發症、滿意度、功能恢復等。候診時間是服務過程,不是治療結果,易與「病患感受」混淆。
D效果法✕ 錯誤

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