專技高考-臨床心理師臨床心理學基礎106 年第 17 題單選題
下列現象何者可用工具制約（instrumental conditioning）原理來解釋？
A超商推出咖啡集點送卡通玩偶的活動之後，業績上升30%正確答案
B媽媽聽到垃圾車的音樂時就開始打噴嚏
C小嬰兒六個月大的時候學會翻身
D英文老師讓學生看電影練習聽力
A正確答案
工具制約＝行為後有酬賞/懲罰→行為頻率改變。集點換玩偶＝消費行為被增強。
為什麼答案是 A
消費者「購買咖啡」這個行為後得到「集點換玩偶」的正增強，使購買行為頻率上升，業績成長 30%。完全符合 Skinner 操作／工具制約「行為→後果→行為改變」的模式。
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完整詳解
Pro · 無限重點 工具制約＝行為後有酬賞/懲罰→行為頻率改變。集點換玩偶＝消費行為被增強。
看到「做某行為→得到獎勵→行為增加」就是工具制約（操作制約）。
逐選項分析
A✓ 正確
消費者「購買咖啡」這個行為後得到「集點換玩偶」的正增強，使購買行為頻率上升，業績成長 30%。完全符合 Skinner 操作／工具制約「行為→後果→行為改變」的模式。
B✕ 陷阱
聽到垃圾車音樂就打噴嚏是「中性刺激（音樂）與原本會引發反應的刺激配對後產生制約反應」，屬於 Pavlov 古典制約，不是工具制約。打噴嚏是非自主反應。
C✕
六個月翻身是神經肌肉發展與成熟（maturation）的結果，非行為後果所增強，屬於發展心理學的動作發展，不是學習歷程。
D✕
看電影練聽力屬於觀察／沉浸式學習（exposure learning），沒有明確的行為—後果增強機制，不符合工具制約的定義。
最容易把 B（垃圾車音樂→打噴嚏）誤選成工具制約，因為「聽到音樂就反應」看似行為改變。但關鍵是：打噴嚏是非自主反射反應，屬古典制約；工具制約必須是「自主行為因後果而增減」。 
