外交人員考試四等考試-外交行政人員類科行政組行政學概要109 年第 6 題單選題
依據學者史塔寧（G. Starling）的見解，回應、彈性、勝任能力、正當程序、負責與廉潔可構成下列那種概念？
B正確答案
史塔寧提出行政責任六大內涵：回應、彈性、勝任能力、正當程序、負責、廉潔。
為什麼答案是 B
史塔寧（Grover Starling）認為行政責任涵蓋六個面向：回應（responsiveness）、彈性（flexibility）、勝任能力（competence）、正當程序（due process）、負責（accountability）、廉潔（honesty），是考選部最愛考的經典清單。
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完整詳解
Pro · 無限重點 史塔寧提出行政責任六大內涵：回應、彈性、勝任能力、正當程序、負責、廉潔。
看到「回應、彈性、勝任、正當程序、負責、廉潔」六合一 → 直接鎖定『行政責任』，這是史塔寧的招牌清單。
逐選項分析
A✕ 陷阱
行政中立強調公務員不介入政黨政治、依法公正執行職務，與史塔寧這六項內涵不同，屬於另一套概念。
B✓ 正確
史塔寧（Grover Starling）認為行政責任涵蓋六個面向：回應（responsiveness）、彈性（flexibility）、勝任能力（competence）、正當程序（due process）、負責（accountability）、廉潔（honesty），是考選部最愛考的經典清單。
C✕
流程再造（BPR）是 Hammer & Champy 提出，重點在根本重新設計組織流程以追求績效躍升，與史塔寧責任觀無關。
D✕
電子治理聚焦於資訊科技應用於政府治理（如 e-Government、開放資料），與這六項責任內涵無直接對應。
史塔寧 行政責任六大內涵
| 內涵 | 英文 | 核心意義 |
|---|
| 回應 | Responsiveness | 快速回應民眾需求與民意 |
| 彈性 | Flexibility | 因應不同情境調整做法 |
| 勝任能力 | Competence | 具備專業知能完成任務 |
| 正當程序 | Due Process | 依法定程序、保障權利 |
| 負責 | Accountability | 對決策與行為承擔責任 |
| 廉潔 | Honesty | 誠實廉正、不貪污 |
史塔寧的六大內涵專門定義「行政責任」這個概念,考選部常拿「廉潔」「正當程序」這種字眼來混淆,讓考生誤以為在考行政中立或倫理守則。關鍵判斷準則:看到六項同時出現且組合成完整體系時,答案就是行政責任。單獨的廉潔或程序正義可以出現在很多理論,但「回應、彈性、勝任能力、正當程序、負責、廉潔」這六項湊齊時,只對應史塔寧的行政責任架構,不要被個別詞彙的表面意思帶偏。 
