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國營聯招 人資企業管理、法學緒論10326單選題

根據J. Richard Hackman和Gregory Oldham的工作特性模式,為提高員工動機、工作滿意、工作績效等,工作必須重新設計,在實務的作法上,應該遵從一些原則,下列何者為非?

A為增進工作多樣性,得提供員工不同類的訓練,並擴大其職務正確答案
B增加工作整體性,分派專案計畫,工作組合成模組形式
C增加員工自主性,多授權
D增加員工回報專業性,提供給主管客觀、立即的訊息正確答案
答案與詳解
A、D
正確答案
Hackman & Oldham工作特性模式:五核心構面+實務設計原則,「回饋」應給員工而非主管,選D為非。

為什麼答案是 A、D

工作多樣性(Skill Variety)應靠「工作擴大化」實現,提供『不同類訓練』並不直接等同於擴大工作多樣性的正確設計手段,說法有誤。

考點:工作多樣性考點:工作整體性考點:工作自主性考點:工作回饋
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黑皮