下列何者的主張為非？
ADeming-14點原則
BJuran-品管三部曲
CCrosby-14點原則
DIshikawa-改善(Kaizen)正確答案
答案與詳解
為什麼答案是 D
Kaizen(改善)是今井正明(Masaaki Imai)的主張，非石川馨(Ishikawa)。Ishikawa的代表貢獻是魚骨圖(因果圖/石川圖)，此配對錯誤，故本題應選D。
考點：Deming 14點原則考點：Juran品管三部曲考點：Crosby 14步驟考點：Ishikawa vs Kaizen
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