在分析問題成因上最常被使用,且常與腦力激盪法並用之工具為何?

特性要因圖（Cause-and-Effect Diagram），又稱魚骨圖或石川圖，專門用來追蹤問題的根本原因，常與腦力激盪法搭配使用，讓成員腦力激盪後將原因分類填入魚骨，完整呈現成因結構，是品質管理中分析問題成因的首選工具。