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國營聯招 人資企業管理、法學緒論1109單選題

近年盛行的「六個標準差」,是屬於下列何種管理方式?

A顧客關係管理
B供應鏈管理
C全面品質管理正確答案
D價值鏈管理
答案與詳解
C
正確答案
六個標準差(Six Sigma)是追求製程缺陷趨近於零的品質改善方法,屬於全面品質管理(TQM)的延伸工具。

為什麼答案是 C

六個標準差(Six Sigma)要求每百萬次操作中缺陷低於3.4次,是TQM框架下的精進工具,以DMAIC流程系統化改善品質。

考點:CRM顧客關係考點:SCM供應鏈考點:TQM全面品質考點:價值鏈分析
載入中…

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黑皮