國營聯招 人資企業管理、法學緒論101 年第 7 題單選題考點:部屬能力↑幅度↑考點:環境複雜幅度↓
下列何種情境下,管理幅度宜小?
A部屬能力強
B工作環境變化大正確答案
C大量生產作業
D主管人員能力強
B正確答案
管理幅度(span of control)的大小取決於工作複雜性與不確定性;環境變化大時,主管需頻繁協調指導,管理幅度宜縮小。
逐選項解析
A部屬能力強部屬能力↑幅度↑✕ 錯誤
部屬能力強,自主性高,不需主管頻繁指導,主管可同時管理更多人,管理幅度宜大而非小。
B工作環境變化大環境複雜幅度↓✓ 正確
工作環境變化大,情境複雜且不確定,主管需花大量時間處理突發狀況與溝通協調,每位部屬都需要更多關注,因此管理幅度宜小。
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