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國營聯招 人資企業管理、法學緒論10144單選題

請問消費者涉入程度低,品牌間差異小的產品,如罐頭產品,此為下述何種決策?

A複雜型決策
B有限型決策
C品牌忠誠型決策
D遲鈍型決策正確答案
答案與詳解
D
正確答案
低涉入+品牌差異小→消費者缺乏動機比較,屬於「遲鈍型決策」(Inertia),習慣性購買而非真正忠誠。

為什麼答案是 D

遲鈍型決策(Inertia)正是低涉入+品牌差異小的情境。消費者因為懶得花心思比較,只是慣性拿取熟悉品牌(非真正忠誠),罐頭、鹽、衛生紙等日常低價品最典型。

考點:高涉入高差異考點:有限資訊搜尋考點:習慣≠忠誠考點:低涉入低差異
載入中…

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黑皮