專技高考-諮商心理師諮商的心理學基礎107 年第 34 題單選題
曉華和美美交往之前，曾有過一段長達六年的伴侶關係，在那段關係中，前伴侶非常願意傾聽曉華，而且總是提供無條件的支持。曉華和美美的關係，常因為美美不擅長傾聽，也不太能提供支持而引發衝突，讓曉華對這段關係越來越感到失望。下列那個概念可以用來解釋曉華對目前關係的失望？
A曉華的酬賞與成本不成比例
B曉華有較高的比較基準正確答案
C曉華感受到較多的交換關係
D因為公平理論，曉華在關係中感受到不公平
B正確答案
社會交換理論中，『比較基準(CL)』指個人依過往經驗形成的關係期待標準，曉華因前任高品質關係拉高CL，導致現況低於期待而失望。
為什麼答案是 B
比較基準(Comparison Level, CL)是個人認為自己『應得』的關係水準，受過去經驗影響。曉華前任提供高支持，使其CL提高，現況低於CL就產生失望。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會交換理論中，『比較基準(CL)』指個人依過往經驗形成的關係期待標準，曉華因前任高品質關係拉高CL，導致現況低於期待而失望。
看到『過去經驗→拿來比較現在』就是比較基準(CL)；若是『要不要離開』才是替代比較基準(CLalt)。
逐選項分析
A✕ 陷阱
酬賞減成本是計算『關係結果值』本身，但題目重點在『拿過去關係來比較』，不是單純結果高低，而是期待標準被拉高。
B✓ 正確
比較基準(Comparison Level, CL)是個人認為自己『應得』的關係水準，受過去經驗影響。曉華前任提供高支持，使其CL提高，現況低於CL就產生失望。
C✕
交換關係是相對於『共有關係』的概念，指斤斤計較付出回報。題目未描述曉華在計算付出回報，而是在比較品質差異。
D✕ 陷阱
公平理論強調『雙方投入與回報比例相等』，題目並未提及美美覺得付出過多或過少，而是曉華拿前任當標竿，屬於CL而非公平性問題。
社會交換理論三大核心指標
| 概念 | 意義 | 影響 | 本題對應 |
|---|
| 結果值 (Outcome) | 酬賞 − 成本 | 關係淨值高低 | A 選項 |
| 比較基準 CL | 過去經驗形成的『應得』標準 | 滿意度／失望 | ✅ B 選項 |
| 替代比較基準 CLalt | 其他可選擇的關係水準 | 是否離開關係 | 本題未涉及 |
最大陷阱是 D 公平理論。考生看到『失望、不平衡』容易直覺選公平理論，但公平理論比的是『我 vs 對方的投入回報比』，本題比的是『現任 vs 前任』，屬於比較基準(CL)被拉高的效果。 
