身障特考五等考試-社會行政社會工作大意111 年第 23 題單選題
社會工作三大基本方法為個案工作、團體工作與社區工作,對於該三種工作方法特性比較,下列敘述何者錯誤?
A社區工作對象特質為社區領袖、菁英、一般居民;個案、團體工作對象特質為失功能或處於困難中之受助者
B社區工作的目標在實質解決社區問題,提升社區自治與行為能力;個案、團體工作之目標在改變個人行為
C社區工作專業互動時間接近全天候互動、中期到長期(1~3 年);個案、團體工作的專業互動時間較為短期(如半年)
D社區工作主要技術為支持、充權、傾聽、團體動力;個案、團體工作之主要技術為方案規劃、會議及動員、志工帶領正確答案
D正確答案
社區工作才是用方案規劃、會議動員、志工帶領;個案與團體工作則用支持、傾聽、充權、團體動力,D 把兩邊技術顛倒了。
為什麼答案是 D
錯誤(本題要選)。技術顛倒了!方案規劃、會議動員、志工帶領才是「社區工作」的核心技術;而支持、傾聽、充權、團體動力才是個案與團體工作常用的技術。
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完整詳解
Pro · 無限重點 社區工作才是用方案規劃、會議動員、志工帶領;個案與團體工作則用支持、傾聽、充權、團體動力,D 把兩邊技術顛倒了。
看到「技術」欄就鎖定答案:方案規劃、動員志工=社區工作的招牌技術,放到個案工作就錯。
逐選項分析
A✕
正確。社區工作面對的是全體居民與在地領袖、菁英,屬「正常人口群」;個案與團體工作則針對有問題、需協助之案主。對象特質區分明確。
B✕
正確。社區工作目標是集體層次——解決社區問題、培力社區自治;個案、團體工作則聚焦個人行為改變與功能恢復,層次不同。
C✕
正確。社區工作需長期蹲點、陪伴社區成長,常以 1~3 年為單位;個案、團體工作多為短期處遇(數月至半年),時間幅度差異大。
D✓ 正確
錯誤(本題要選)。技術顛倒了!方案規劃、會議動員、志工帶領才是「社區工作」的核心技術;而支持、傾聽、充權、團體動力才是個案與團體工作常用的技術。
社工三大工作方法比較
| 項目 | 個案工作 | 團體工作 | 社區工作 |
|---|
| 對象 | 個別案主 | 小團體成員 | 社區居民/領袖 |
| 目標 | 個人行為改變 | 成員互動成長 | 解決社區問題、促進自治 |
| 時間 | 短期(數月) | 短期至中期 | 中長期(1~3 年) |
| 主要技術 | 會談、傾聽、支持、充權 | 團體動力、催化 | 方案規劃、會議、動員、志工帶領 |
命題者把社區工作與個案/團體工作的「技術」對調。考生若只看前半句「社區工作主要技術為支持、傾聽」覺得也沒錯,就會中招。實際上方案規劃與動員志工才是社區工作的招牌技術。