社工人員會使用真誠的回應來協助案主在舒適安全的情境下，分享自己的訊息、提出生活中的需求。下列何者最能表現出真誠回應的技巧？
A運用「我」作為開頭，針對案主的訊息提供回應正確答案
B直接給予忠告，提供問題解決的指引
C明確的給予保證，降低案主的焦慮
D積極面質，明確指出案主訊息不一致的地方
答案與詳解
逐選項解析
A運用「我」作為開頭，針對案主的訊息提供回應✓ 正確
B直接給予忠告，提供問題解決的指引✕ 易錯陷阱
直接給忠告屬於「指導性回應」，會剝奪案主自我決定權，也不是真誠技巧。社工應協助案主自行探索，而非急著給答案。
C明確的給予保證，降低案主的焦慮✕ 易錯陷阱
給予保證 (reassurance) 屬於支持性技巧，但若過早或不實際的保證反而造成虛假安心，與「真誠」相反，可能讓案主質疑社工誠信。
D積極面質，明確指出案主訊息不一致的地方✕ 錯誤
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