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關務身障社會工作大意11124單選題

社工人員會使用真誠的回應來協助案主在舒適安全的情境下,分享自己的訊息、提出生活中的需求。下列何者最能表現出真誠回應的技巧?

A運用「我」作為開頭,針對案主的訊息提供回應正確答案
B直接給予忠告,提供問題解決的指引
C明確的給予保證,降低案主的焦慮
D積極面質,明確指出案主訊息不一致的地方
答案與詳解
A
正確答案
真誠回應=用「我訊息」表達社工自身感受與觀察,避免指導或評價。

為什麼答案是 A

「我訊息」是真誠回應的核心技巧,社工以第一人稱表達自己對案主訊息的理解與感受,讓案主感到被尊重且不被評價,能在安全氛圍下自我揭露。

考點:我訊息 I-message考點:指導性回應考點:保證技巧考點:面質技巧
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