身障特考五等考試-社會行政社會工作大意111 年第 16 題單選題
Bradshaw 所提的四個需求是方案規劃進行需求評估常被引用的觀點，透過問卷調查來瞭解社區居民對於設置社區老人日間照顧中心服務的需要，是屬於下列何種需求？
A規範性需求
B比較性需求
C表達性需求
D感覺性需求正確答案
D正確答案
Bradshaw 四需求中，以問卷詢問居民『你覺得需不需要』屬於感覺性需求（felt need）。
為什麼答案是 D
感覺性需求（felt need）指民眾主觀認知的需要，透過問卷、訪談詢問居民『是否想要、是否需要』某項服務時得到的答案，即為此類。題目所述正是此情境。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Bradshaw 四需求中，以問卷詢問居民『你覺得需不需要』屬於感覺性需求（felt need）。
看到『問卷調查居民主觀想法/意見』→ 直覺選感覺性需求。
逐選項分析
A✕
規範性需求（normative）是由專家、學者或政府依據既定標準所界定的需求，例如低收入戶的收入門檻，不是靠居民主觀回答。
B✕
比較性需求（comparative）是透過兩個群體或社區條件相似度的比較得出，例如甲區有日照中心、乙區沒有就推論乙區也需要，與問卷主觀感受不同。
C✕ 陷阱
表達性需求（expressed）是指居民已化為實際行動的需求，例如報名排隊、申請服務、形成等候名單。問卷只是口頭表達想法，還未真正「行動」，易與感覺性混淆。
D✓ 正確
感覺性需求（felt need）指民眾主觀認知的需要，透過問卷、訪談詢問居民『是否想要、是否需要』某項服務時得到的答案，即為此類。題目所述正是此情境。
Bradshaw 四種需求類型（必背）
| 類型 | 英文 | 界定方式 | 典型例子 |
|---|
| 規範性需求 | Normative | 專家/政府依標準界定 | 低收入戶門檻、BMI 標準 |
| 感覺性需求 | Felt | 民眾主觀感受（問卷、訪談） | 調查居民想不想要日照中心 |
| 表達性需求 | Expressed | 已化為行動、提出申請 | 候補名單、實際申請人數 |
| 比較性需求 | Comparative | 與他群體比較而得 | 甲區有、乙區沒有→推論乙區需要 |
最常見陷阱是把『問卷調查居民想法』誤選為 C 表達性需求，因為『表達』二字很像『問卷上表達意見』。記住關鍵：表達性=已採取行動（申請、排隊），感覺性=只是主觀覺得需要。 
