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退除役轉任公務人員四等考試-一般行政類科退除役轉任公務人員四等考試-人事行政類科
行政學概要114 年第 21 題單選題

公務人員參訓後,將其所學運用到工作實務上,此屬於下列訓練成效評估模型中的何種層次?

A滿意反應層次
B學習層次
C行為層次正確答案
D工作績效層次
答案與詳解
C
正確答案
Kirkpatrick 四層次評估模型:將所學運用到工作上 = 第三層「行為層次」。

逐選項解析

A滿意反應層次✕ 錯誤
滿意反應層次(Reaction)是第一層,評估學員對訓練課程是否滿意、喜歡,屬於感受面,與是否運用所學無關。
B學習層次✕ 易錯陷阱
學習層次(Learning)是第二層,評估學員是否吸收知識、技能,通常用測驗衡量。但僅止於「學會」,尚未實際用在工作上,容易與 C 混淆。
C行為層次✓ 正確
D工作績效層次✕ 易錯陷阱

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