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行政學概要10933單選題

部屬常存有自卑自保的心理,在多做多錯的觀念下,不願表示意見,此為溝通障礙中的何種現象?

A鴕鳥主義正確答案
B硬塞理論
C嚷叫理論
D表功主義
答案與詳解
A
正確答案
鴕鳥主義:部屬怕犯錯而把頭埋起來,不敢表達意見,形成向上溝通障礙。

為什麼答案是 A

鴕鳥主義指部屬基於自卑、自保心理,怕「多做多錯、言多必失」,乾脆不表達意見、不提建議,如鴕鳥把頭埋入沙中逃避,是向上溝通最常見障礙。

考點:鴕鳥主義考點:硬塞理論考點:嚷叫理論考點:表功主義
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