國家發展委員會每年邀請多個政府服務獎得主，分享該機構之服務或創新服務內容，希望啟發其他政府部門能改善服務品質。下列何者最符合前述作法？
A全面品質管理
B標竿學習正確答案
C雙圈學習（double-loop learning）
D協力治理
答案與詳解
為什麼答案是 B
標竿學習是找出標竿對象（最佳實務者），透過比較、學習、調適其做法來提升自身績效。國發會邀請得獎機構分享，正是典型的標竿學習機制。
考點：TQM考點：標竿學習考點：雙圈學習考點：協力治理
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標竿學習是找出標竿對象（最佳實務者），透過比較、學習、調適其做法來提升自身績效。國發會邀請得獎機構分享，正是典型的標竿學習機制。
