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國營聯招 人資企業管理、法學緒論11213單選題

關於霍桑效應(Hawthorne Effect)在管理上最重要的發現,下列敘述何者正確?

A強調增加酬勞對工作績效的影響
B揭示員工的心理需求及激勵對工作績效的影響正確答案
C員工的歸屬感及責任感,未必能提高組織的績效和創造力
D標準化工作流程能增加工作績效
答案與詳解
B
正確答案
霍桑效應的核心發現:員工心理需求與社會激勵對績效的影響,遠比物理工作條件更重要。

為什麼答案是 B

霍桑實驗(梅育/Mayo主導)最重要發現是:員工受到「被關注」與「心理需求被重視」的影響,工作績效顯著提升,開創人際關係學派。

考點:薪資激勵混淆考點:心理需求與激勵考點:歸屬感效果考點:科學管理混淆
載入中…

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黑皮