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國營聯招 人資企業管理、法學緒論11214單選題

關於平衡計分卡管理意涵之敘述,下列何者有誤?

A平衡計分卡只關注財務指標正確答案
B平衡計分卡也重視非財務指標,包括客戶、內部流程及學習與成長等指標
C平衡計分卡將組織的戰略目標轉化為具體的指標和行動計畫,並確保各個層級和部門的目標與組織整體戰略保持一致
D鼓勵組織不斷學習、創新和改進,以提高組織的競爭力及適應能力
答案與詳解
A
正確答案
平衡計分卡(BSC)涵蓋財務、客戶、內部流程、學習與成長四大構面,絕非只看財務指標。

為什麼答案是 A

BSC由Kaplan & Norton提出,明確包含財務、客戶、內部流程、學習與成長四大構面,「只關注財務指標」完全錯誤,為本題有誤之選項。

考點:BSC四大構面考點:非財務指標考點:戰略目標連結考點:學習與成長構面
載入中…

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黑皮