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105 年 · 領隊實務（一）（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）

105年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試 · 共 80 題 · 點題目看答案與詳解

1
一位60歲男性，在旅途中發生下列何症狀，應可排除心肌梗塞的可能性？
2
對於熱衰竭的病患，應採取那一種急救姿勢？
3
關於赴瘧疾疫區旅遊服用抗瘧疾藥物預防的一般原則，下列何者正確？
4
一位55歲糖尿病患者，早上被發現意識不清，疑似低血糖症狀，下列何處置不恰當？
5
若您所帶印度團曾到過恆河，也吃過當地風味餐。到了第四天行程時，其中幾個團員發生先瀉後吐，但無腹部絞痛，大便由泥漿狀變成淘米水狀，…
6
旅遊時旅客不小心發生燙傷，表皮起水泡，下列處理方式何者正確？
7
針對頭部外傷流血、意識仍清楚的傷患進行急救時，宜將傷患置於何種姿勢？
8
關於運送傷患時，在搬運過程中應注意之事項，下列敘述何者最正確？
9
被水母螫傷時，下列那一種溶液可緩解症狀？
10
人發生溺水昏迷致呼吸心跳停止時，多久會腦部缺氧？
11
當您要為一名中暑旅客代為向醫生陳述其病情，您該使用那個用語？
12
下列那一項措施可預防「旅行者血栓症（經濟艙症候群）」的發生？
13
就觀光客的角度而言，對旅遊的滿意度與重遊意願屬於觀光活動模式中的：
14
影響觀光客是否決定前往觀光旅遊的因素中，下列何者屬於理性因素？
15
消費者通常將其需求價值觀、態度、信念等有關的訊息記在心裡，對於其他無關的事務很快地便忘了。以上敘述是屬於：
16
旅行業的競爭非常激烈，其價格的制訂是非常重要的手段，下列何者不屬於競爭導向訂價策略？
17
聆聽需求，找出適合的產品解決方案的銷售方式，稱為：
18
領隊的肢體語言乃是與團員作深層溝通技巧的要素之一，在肢體動作中，何者最具有表達力？
19
解說技巧中「引述一些話語或轉述例子幫助遊客了解解說內容」是屬於下列何種解說技巧？
20
以「衡量旅遊產品的發展性」為著眼點，如果開發一種嶄新的遊程，首先要務應評估該產品之：
21
遊程設計必須考慮消費者之需求，下列何種考量應是最重要指導原則？
22
領隊每次帶團即使是相同的路線，解說與服務會受到旅客反應或外在突發狀況的因素影響，服務水準難保相同。這種情況屬於遊程產品那一種特性…
23
歐洲聯盟（European Union）部分國家代表於申根簽署公約，研擬核發簽證事宜，而稱申根簽證。試問申根（Schengen）…
24
旅行社安排國外團體包辦旅遊時，依規定須指派領隊帶團，當領隊兼導遊時在實務上稱該領隊為：
25
明天領隊要帶的團體受颱風侵襲影響，航班原本下午4點起飛改為下午6點起飛，而航空公司機場櫃檯仍維持原時間開櫃。全團旅客逐一被通知班…
26
北韓（North Korea）首都平壤（Pyong Yang）的城市代號（City Code）為：
27
我國國外旅遊警示分級的制度共分幾級？
28
領隊帶團第一天在機場集合，某位團員自行開車前往，因為交通阻塞，導致飛機起飛前該位旅客仍無法抵達機場。旅客電話詢問領隊是否可以請公…
29
A航空公司僅取得某國的第二航權，則不得在該國境內進行下列何項作業？
30
下列何項不是「寰宇一家聯盟」（One World Alliance）的創始航空公司之英文代號？
31
ABACUS訂位系統中，欲查詢波音公司之各式機型代碼，下列指令何項正確？
32
1.1CHEN/AAMS 2.1CHEN/BBMR 3.1CHEN/CCMISS *C10 4.I/1CHEN/DDMSTR *…
33
航空公司CodeShare合作模式，不包含下列何項？
34
根據下面顯示的航班資料，從TPE到VIE，預計總共花多久時間？ 22JAN FLT SEGMENT DPTR ARVL MEAL…
35
下列何項不是美國紐約市（NYC）的主要機場代號？
36
北歐四國①挪威②瑞典③芬蘭④丹麥，其各國首都的城市代號（City Code），依序排列為：
37
機票行程如涉及非航空之交通工具（BY SURFACE），該行程班機訊息之欄位須如何標示？
38
填寫機票時，機票「EQUIV FARE PD」欄所代表的意義為何？
39
旅客收到航空公司的電子機票收據，如下圖，下列敘述何項正確？
40
下列城市何者不是在加拿大境內？
41
對於中國菜系的敘述，下列何者正確？
42
給法國人賀禮時，下列何項圖案被視為禁忌？
43
在德國不適合送什麼花，因為此種花代表死亡？
44
在西餐禮儀中，夫婦一同宴客，賓客何時可以開始用餐？
45
食用日本料理的湯類，通常碗蓋應放置在湯碗之那一側？
46
中餐席間，要放下筷子時，下列何種擺放方式，較為適當？
47
三人並行時，其尊卑的位置排列，下列敘述何項正確？
48
當男主人親自駕車，搭載一對夫婦友人時，這對友人夫婦應該如何選擇座位？
49
飯店房租另加早、晚餐之方式，稱為：
50
旅客到法國旅遊，參觀羅浮宮時，下列何種行為最不恰當？
51
女士搭乘遊輪旅遊，參加正式宴會時，應穿著下列何種服裝最合乎禮儀？
52
有關航空公司提供「SOPK」之服務，下列敘述何項正確？
53
下列有關外國法令及風俗的敘述，何者錯誤？
54
當飛機機位無法正常提供給旅行團時，領團人員應積極向原航空公司要求准許將機票背書轉讓給其他航空公司，俾轉搭該公司班機前往目的地，請…
55
團體前往西藏旅遊時，不幸有團員因感冒尚未痊癒而引起高山症，下列何者不是高山症之症狀？
56
領團人員在執行業務時，下列何者是錯誤的處理方法？
57
領團人員帶團遇旅客死亡，下列處理的方式和作法那些正確？①因疾病在醫院死亡，須向警方報案取得證明文件②應通知公司、代理旅行社、保險…
58
當團員身體不舒服或受傷時的處理方式，下列何者最不適當？
59
旅客需要兌換或買紀念品而需要現鈔時，領團人員提供的下列建議，何者最不適當？
60
旅遊途中，如旅客遺失其個別簽證文件，下列何者不是處理的原則？
61
依旅外國人急難救助實施要點規定，如果消費者向駐外單位請求之墊款或臨時借款，均應立書面之借據，並須於立據後幾日內歸還？
62
我國現行海關規定，旅客出入境每人攜帶之外幣超過等值多少現金者，應報明海關登記；未經申報，依法沒入？
63
班機抵達目的地機場後，如發現託運行李未到，應前往何處辦理協尋登記？
64
海外旅行途中，旅客遭竊，護照遺失，下列何種處理方式較不適當？
65
如遇航空公司班機機位不足時，下列領團人員處理原則中，何者較不正確？
66
領團人員應預防緊急事件的發生，下列敘述何者錯誤？
67
敘利亞內戰爆發，嚴重衝擊觀光旅遊業，可見此一產業具有高度的何種特性？
68
有關發生火災，欲撲滅火苗之敘述，下列敘述何者錯誤？
69
出國團體搭機旅遊，領團人員應特別注意各個航空站之Stopover Point轉機點停留時數限制。所謂Stopover Point…
70
某旅行團前往中國大陸新疆絲路旅遊時，適逢初雪，旅行團所搭乘之遊覽車司機對路況不熟，加上路面結冰，結果發生車禍，造成3人死亡，5人…
71
過去曾發生役男旅客尚未服兵役，旅行社疏於注意，在未經主管機關蓋核准章的情況下，直到機場才發現無法順利通關出境。下列有關役男的敘述…
72
外交部發布國外旅遊警示參考資訊中，以何種顏色燈號代表輕度警示等級，提醒旅客注意？
73
王先生報名參加海外旅遊團體，行程安排若干購物商店與自費活動。團體出發前業務人員告知其年齡超過60歲，購買當地特產與參與自費活動之…
74
王先生於8月1日報名9月1日出發團費金額30,000元之日本北海道五天旅遊，後亦陸續結清團費與簽訂書面旅遊契約。8月31日晚間1…
75
旅客於4月1日報名5月1日出發團費金額35,000元之日本東京五天旅遊，並繳交5,000元之定金，然而，並未簽妥書面旅遊契約，旅…
76
下列針對購物安排之敘述何者正確？
77
張先生報名出國旅遊行程，與旅行社簽訂國外旅遊契約書，約定預定出發日7日前，可將其契約上之權利義務讓與王小姐。下列敘述何者錯誤？
78
領隊為旅行社所派遣之隨團服務人員，應遵守相關規定，不得於旅遊途中擅離團體或隨意將旅客解散，如有領隊違反規定，旅行社應受處罰為何？
79
出國團體搭機旅遊，領團人員如遇Interline Transfer狀況，應將行李直掛至最後目的地。所謂的Interline Tr…
80
旅客參加美西團體旅遊，行程結束前往機場準備返國。機場工作人員告知發生恐怖攻擊活動，機場暫時關閉，何時開放必須另行等候通知。因此，…