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6 類科共用卷
外語領隊人員(德語)外語領隊人員(日語)外語領隊人員(法語)外語領隊人員(英語)外語領隊人員(西班牙語)華語領隊人員
領隊實務(一)(包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀)10573單選題

王先生報名參加海外旅遊團體,行程安排若干購物商店與自費活動。團體出發前業務人員告知其年齡超過60歲,購買當地特產與參與自費活動之意願可能較弱,因此,必須補繳團費差額3千元。請問旅行業者加收團費是否合理?另王先生是否應該補繳團費差額?請由下列敘述選擇說明較為正確之選項:

A不合理,旅行業者應該合理訂價與合理收費,不應藉由購物佣金或促銷自費活動彌補團費,因此,王先生無須補繳團費差額正確答案
B不合理,旅行業者應該依據王先生實際參加團體之後之購物金額與自費活動參與程度才能決定是否加收團費,因此,王先生無須補繳團費差額
C合理,不同年齡之旅客購買當地特產與參與自費活動之意願顯有差異,對於旅行業者,其實際之成本自然存在差異,因此,王先生必須補繳團費差額
D合理,旅行業者可以要求王先生應先補足差額,再依實際參加團體之購物金額與自費活動參與程度,酌情退還團費差額,因此,王先生必須補繳團費差額
答案與詳解
A
正確答案
本題依官方答案選 A:旅行業者不得在王先生報名後,僅因推測其年逾 60 歲較少購物、較少參加自費活動,即加收 3,000 元。重點是「旅遊全部費用及付款條件應事前載明、不得事後變相或額外加價」;不是現行法仍禁止旅行業以購物佣金彌補團費。

為什麼答案是 A

符合目前官方答案。本題事實是旅行業者在旅客報名後,僅以年齡及「可能」較少購物、較少參加自費活動為由,要求補繳 3,000 元;題幹未顯示原契約或招攬文件已約定此一年齡差額。團體旅遊契約應載明旅遊全程所需繳納的全部費用及付款條件;國外旅遊定型化契約並不得約定旅行業除約定旅遊費用外,以其他方式變相或額外加價。因此,就題幹所示加收理由,王先生無須補繳。至於選項中「不應藉由購物佣金或促銷自費活動彌補團費」的說法,應視為本題命題脈絡的敘述,不可誤記為 105 年或現行《旅行業管理規則》的明文禁止規定;該明文已於民國 101 年 9 月 5 日刪除。

載入中…

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